Nuance社製ソフトウェアのアクティベーション不能に関するお詫び

拝啓 貴社ますますご発展のこととお慶び申しあげます。
平素は、格別のご配慮をいただき厚くお礼申しあげます。

さて、表題の件、下記ソフトウェア製品の初期起動の際に行われる認証処理につきまして、7月5日現在、ニュアンス社のネットワーク・トラブルにより、アクティベートいただけない障害が発生しております。

  • ドラゴンスピーチ11日本語版(型番:A209J-W00-11.5)
  • ドラゴンスピーチ11アカデミック日本語版(型番:A209J-F00-11.5)
  • ドラゴンスピーチ11 Lite日本語版(型番:K409J-G00-11.5)
  • ドラゴンスピーチ11ダウンロード版(型番:SN-A209J-X00-11.0)
  • ドラゴンスピーチ11 Liteダウンロード版(型番:SN-K409J-G00-11.5)
  • PowerPDF 2.0 Advancedダウンロード版(型番:SN-AV09Z-W00-2.0)
  • PowerPDF 2.0 Standardダウンロード版(型番:SN-AS09Z-W00-2.0)
  • Paper Port Pro 14 CCJKダウンロード版(型番:SN-F309Y-W00-14.0)
  • Omni Page Ultimateダウンロード版(型番:SN-E709A-G00-19.0)


    原因は、6月28日に発生しました世界的なマルウェア・インシデント~によるものであります。以下URLにてニュアンス本社のコメント(英文)が公表されております。(翻訳は下記参照)
    https://www.nuance.com/about-us/newsroom/press-releases/nuance-comments-on-malware-incident.html

    現在、サービスの復旧につとめております。復旧し次第、改めてご報告申し上げます。

    お客様およびご関係の皆様に多大なご迷惑およびご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

    敬具


ニュアンス社のコメント(翻訳)

マルウェア・インシデントについてのニュアンスのコメント

マサチューセッツ州 バーリントン、2017年6月28日
ニュアンス・コミュニケーションズ・インク(ナスダック:NUAN)は、6月27日(火)に、世界中の多くの企業や組織に影響を与えたマルウェア・インシデントにより、ネットワークの一部が影響を受けたことを示しました。同社が状況を認知するとすぐに、インシデントに対応し、ネットワークへの影響の程度を評価するための迅速な措置がとられました。
ニュアンスは、インシデントへの対応を支援する有力なセキュリティ専門家と協力してきました。

同社はTwitter @nuanceincおよび/またはwhatsnext.nuance.comを介してこの問題に関する最新情報を提供します。


Nuance Communications, Inc.について
ニュアンス・コミュニケーションズ・インクは、世界中の企業や消費者向けの音声・言語ソリューションのリーディング・プロバイダーです。その技術やアプリケーション、サービスは、人々がデバイスやシステムと対話する方法を変えることで、ユーザーエクスペリエンスをより魅力的にします。毎日何百万人ものユーザーや数千の企業がニュアンスの実績のあるアプリケーションを体験しています。さらに詳しい情報は、www.nuance.comをご覧ください。


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Last-modified: 2017-07-05 (水) 16:35:06 (375d)